Spring til hovedindhold
Feedback loops (FBLs) er programmer, der lader postkasseudbydere rapportere spamklager tilbage til afsendere. At holde din klageraete lav er afgorende for indbakkeplacering.

​
Hvad er en feedback loop

Naar en modtager klikker paa “Rapportér spam” eller “Uonsket” i deres e-mailklient, kan postkasseudbyderen videresende en kopi af den meddelelse tilbage til afsenderen gennem en feedback loop. Rapporten sendes normalt i Abuse Reporting Format (ARF). Dette lader dig identificere, hvilke kampagner, lister eller indhold der genererede klager, sa du kan rette aarsagen.
Klagdata er kun nyttige, hvis du handterer dem med det samme. Fjern klagere fra dine lister ojeblikkeligt.

​
Store feedback-loop-programmer

Ikke alle udbydere tilbyder traditionelle feedback loops, og tilmeldingsreglerne varierer.

​
Microsoft JMRP og SNDS

Microsoft tilbyder Junk Mail Reporting Program (JMRP). Klagrapporter kommer gennem den samme portal som Smart Network Data Services (SNDS). Du skal tilmelde dig SNDS og registrere dine IP’er for at modtage JMRP-data.

​
Yahoo Complaint Feedback Loop

Yahoo leverer en Complaint Feedback Loop, som er DKIM-baseret. Du skal tilmelde dig hos Yahoo, bevise domaeneejerskab og have gyldig DKIM-signering pa plads. Klager returneres i ARF-format.

​
Gmail

Gmail tilbyder ikke en traditionel feedback loop. I stedet skal afsendere:
  • Tilfoje et Feedback-ID-header til kampagner til fejlfinding.
  • Bruge Google Postmaster Tools til at overvage domaenereputation og spamrate.
  • Holde spamraten under 0,1% og aldrig na 0,3%.

​
Klagetarskler

Klageraeter varierer efter branche, men de sikre maal er de samme for store modtagere: Vedvarende rater over disse graenser foerer ofte til midlertidig drosling, placering i spam-mappen eller blokeringer.

​
Hvordan mySMTP handterer klager

Klager skal fjernes fra dine mailinglister ojeblikkeligt. Dette beskytter baede din reputation og den delte infrastruktur. Hvis du er usikker paa, hvordan klagdata deles for din konto, sa kontakt support@mysmtp.com.
Kør Sender Readiness Checklist i mySMTP Deliverability Toolbox for at revidere din listehygiejne og afsendelsespraksis, foer du skalerer volumen.

​
Relaterede artikler