> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://documentation.mysmtp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tjek af e-mail logs og headers

> Få adgang til mySMTP logs og analyser e-mail headers til at diagnosticere leveringsforsinkelser, afvisninger og fejl. Trin-for-trin debug guide for afsendere.

## Se e-mail logs i mySMTP

**1. Log ind på det korrekte dashboard**

Gå til [Dedicated Server Dashboard](https://app.mysmtp.com) for dedikerede IP planer, eller log ind på [mysmtp.com](https://mysmtp.com) for delte IP planer (kun DK).

**2. Åbn logs eller statistik sektionen**

Kig efter **Search Logs** eller **Statistics** i dashboard menuen.

**3. Filtrer resultaterne**

Brug filtre som afsender, modtager, datointerval eller status for at afgrænse de logposter, du har brug for.

**4. Vis detaljerne**

Klik på en specifik e-mail post for at se statuskoden, tidsstempler og leveringsforsøg.

**5. Eksporter om nødvendigt**

Brug eksportmuligheden (CSV, når tilgængelig) for at gemme logs til offline analyse eller supportsager.

## Nøgle logfelter

| Log felt | Hvad det fortæller dig |
| - | - |
| Timestamp | Hvornår e-mailen blev behandlet |
| Sender | Den adresse, beskeden blev sendt fra |
| Recipient | Destinationsadressen |
| Status | Om beskeden lykkedes, fejlede eller blev udsat |
| Fejlkode | SMTP responskoder som 550 for afvisning eller 421 for midlertidige problemer |

## Se e-mail headers i populære klienter

Headers er de tekniske metadata, der rejser med hver e-mail. De viser beskedens rute, autentificeringsresultater og enhver filtrering, der fandt sted undervejs.

**Gmail**

**1. Åbn beskeden**

Åbn den e-mail, du vil inspicere, i din Gmail indbakke.

**2. Åbn menuen**

Klik på de **tre prikker** ved siden af Svar knappen, og vælg derefter **Show original**.

**3. Gennemgå headers**

Den originale besked åbner på en ny fane med det fulde header blok øverst, efterfulgt af beskedkroppen eller Base64-kodet content.

**4. Download eller kopier**

Brug knappen **Download Original** til at gemme .eml filen, eller kopier råteksten til analyse.

**Outlook (web)**

**1. Åbn beskeden**

Åbn den e-mail, du vil inspicere, i Outlook på web.

**2. Åbn handlingsmenuen**

Klik på de **tre prikker** øverst til højre i beskeden, og vælg derefter **View > View message details**.

**3. Gennemgå headers**

En rude viser de fulde besked headers. Kopier teksten til analyse.

**Apple Mail (macOS)**

**1. Åbn beskeden**

Åbn e-mailen i Apple Mail.

**2. Vis alle headers**

Gå til **View > Message > All Headers** (eller **View > Message > Default Headers** for at vende tilbage til standardvisningen).

**3. Kopier headers**

Klik i header området og vælg alle, kopier derefter for at indsætte i en header analyzer.

## Sådan læser du almindelige header felter

| Header felt | Formål |
| - | - |
| `Received` | Viser alle servere, beskeden passerede igennem. Læs fra bunden til top for at spore ruten og identificere forsinkelser. |
| `Message-ID` | En unik identifikator for beskeden, der hjælper med at spore en specifik e-mail på tværs af systemer. |
| `Return-Path` | Den adresse, der modtager bounce og leveringsfejl meddelelser. |
| `DKIM-Signature` | Den digitale signatur, der tilføjes for at verificere, at beskeden ikke blev ændret under transport. |
| `Authentication-Results` | Resultatet fra modtagerserveren på SPF, DKIM og DMARC kontroller. Dette er ofte nøglefeltet for debug af leveringsevne. |

> [!TIP]
>
> Kig efter `Authentication-Results` nær toppen af header blokken. En typisk linje ser sådan ud: `Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass; dkim=pass; dmarc=pass` Hvis nogen af disse siger `fail` eller `none`, skal du fokusere din rettelse på den specifikke record.

> [!TIP]
>
> Indsæt rå headers i [Email Header Analyzer](https://toolbox.smtp.ai/) i mySMTP Deliverability Toolbox for automatisk at spore relay hops, forsinkelser og autentificeringsresultater.

## Almindelige header problemer og rettelser

| Symptom | Hvad du skal tjekke | Løsning |
| - | - | - |
| Forsinket levering | Flere `Received` tidsstempler med store huller | Identificer det langsomme hop og forespørg den server, eller kontakt mySMTP support med headeren |
| Afvist med 550 | `Authentication-Results` viser SPF eller DKIM fejl | Gennemgå dine DNS records og ret den fejlende autentificeringsrecord |
| Markeret som spam | `X-Spam-Status` eller `Authentication-Results` viser DMARC politik mismatch | Justér din SPF og DKIM til dit `From` domæne, og sørg for, at DMARC er sat korrekt |

## Har du brug for mere hjælp?

Hvis mySMTP logs og besked headers ikke forklarer problemet:

1. Tjek [status.mysmtp.com](https://status.mysmtp.com) for kendte serviceforstyrrelser.
2. Gennemgå din afsenderreputation med [Google Postmaster Tools](https://postmaster.google.com).
3. Kontakt mySMTP support på [support@mysmtp.com](mailto:support@mysmtp.com) og inkluder de fulde besked headers sammen med relevante logposter.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.